Politique de confidentialité
Nous collectons le moins de données possible : ce qu'il faut pour te livrer ta licence PREDROP et te répondre. Cette page l'explique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
HOPS LAB (Micro-entreprise (entreprise individuelle), 38000 Grenoble, France), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Contact pour toute question sur tes données : support@hops-lab.com.
2. Données collectées et finalités
| Finalité | Données | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Commande, livraison et licence | Email, nom s'il est indiqué, pays, numéro de commande, clé de licence, montant et date, transmis par Polar ; les données de paiement restent chez Polar et son prestataire de paiement | Exécution du contrat | Tant que la licence est utilisée, puis archivage |
| Activation de la licence dans le plugin | Clé de licence, nom et système de l'ordinateur (affichés dans ton espace client pour reconnaître l'ordinateur), un identifiant anonyme de l'ordinateur (une empreinte non réversible), version de PREDROP et adresse IP de la requête. Envoyés à Polar uniquement quand tu actives ou désactives, et quand PREDROP revérifie la licence (au plus tous les quelques jours, quand tu es connecté). Rien sur ta musique ni tes projets n'est jamais envoyé | Exécution du contrat (une licence par ordinateur) | Tant que l'activation existe ; la désactivation la supprime |
| Factures et comptabilité | Données de commande et relevés de versement Polar | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce, art. L123-22) |
| Demandes d'assistance et de partenariat | Nom, email, numéro de commande, ta configuration et ton message | Exécution du contrat et intérêt légitime | 3 ans après notre dernier échange |
| Sécurité du site | Journaux techniques conservés par l'hébergeur (adresse IP, date, page) | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
3. Cookies et stockage
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. Il enregistre seulement ton choix de langue dans ton navigateur (stockage local), qui ne quitte jamais ton appareil. Les polices, images, vidéos et sons sont tous servis par ce site. Quand tu cliques sur Acheter, tu continues sur la page de paiement de Polar, qui applique sa propre politique de cookies et de confidentialité.
4. Destinataires
- Polar Software, Inc., notre revendeur (« merchant of record »), qui traite la commande, le paiement, les taxes, le reçu, le téléchargement et la clé de licence. Pour le paiement, elle agit comme responsable de traitement indépendant selon sa politique de confidentialité.
- Cloudflare, Inc., qui héberge ce site et achemine les emails envoyés à support@hops-lab.com.
- Notre fournisseur de messagerie, pour lire tes messages et te répondre.
Nous ne vendons ni ne louons jamais tes données. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; le transfert est alors encadré par des garanties reconnues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les corriger ou les supprimer, limiter ou t'opposer à leur utilisation, et en demander une copie dans un format portable. Écris à support@hops-lab.com ; nous répondons sous un mois. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr) ou l'autorité de protection des données de ton pays.
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS et les données de paiement ne passent jamais par nos serveurs. L'accès aux données de commande, dans le tableau de bord Polar, est limité au strict nécessaire pour livrer PREDROP et assurer l'assistance.
7. Modifications
Nous mettons cette page à jour quand nos pratiques changent. La date en haut indique la dernière version.