Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout achat d'une licence du logiciel PREDROP depuis ce site. Elles décrivent le produit, la commande, la livraison et la licence accordée par HOPS LAB. L'acheteur les accepte avant de payer. Les conditions en vigueur le jour de la commande s'appliquent.

2. Revendeur et éditeur

Éditeur et concédant de la licence : PREDROP est développé et édité par HOPS LAB, Micro-entreprise (entreprise individuelle), 38000 Grenoble, France (voir les mentions légales). Contact : support@hops-lab.com.

Revendeur : la commande et le paiement sont gérés par Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, United States, qui agit comme revendeur (« merchant of record »). Polar est le vendeur de la transaction : elle encaisse le paiement, collecte et reverse les taxes applicables (comme la TVA), émet le reçu et livre le téléchargement et la clé de licence. Le paiement est aussi régi par les conditions acheteur de Polar.

Le droit d'utiliser PREDROP est accordé par HOPS LAB selon la licence décrite à l'article 8.

3. Produit et configuration requise

PREDROP est un plugin d'effet audio livré en téléchargement : un plugin au format VST3 pour Windows (64 bits), fourni sous forme d'archive ZIP. Ses caractéristiques essentielles sont décrites sur la page Fonctions et s'écoutent dans les démos.

Configuration requise : Windows 10 ou 11 (64 bits) et un logiciel hôte (DAW) 64 bits qui charge les plugins VST3. Il n'existe pas encore de version macOS. Merci de vérifier cette configuration avant de commander.

4. Prix

Le prix est indiqué en euros : 18,99 € (prix de lancement). Il est payé une seule fois, sans abonnement. Pour les acheteurs de l'Union européenne, le prix affiché est TTC. Dans certains pays hors de l'UE, une taxe de vente est ajoutée au moment du paiement. Dans tous les cas, le montant total à payer est affiché sur la page de paiement Polar avant la validation de la commande.

Le prix pourra évoluer. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Pour commander, l'acheteur clique sur Acheter et arrive sur la page de paiement sécurisée de Polar. Il y indique son adresse email, son pays et ses moyens de paiement, accepte les présentes CGV, donne l'accord exprès décrit à l'article 9, puis paie. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement.

Polar envoie ensuite une confirmation par email (support durable), avec le reçu et l'accès à l'espace client.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur la page de paiement Polar, comme la carte bancaire. Les données de paiement sont traitées par Polar et son prestataire de paiement via une connexion sécurisée. HOPS LAB n'a jamais accès aux données de carte.

7. Livraison

La livraison est électronique et immédiate dès la confirmation du paiement. Le téléchargement (archive ZIP) et la clé de licence sont disponibles dans l'espace client Polar de l'acheteur, accessible depuis l'email de confirmation. Si rien n'arrive, l'acheteur vérifie ses courriers indésirables, puis nous contacte.

8. Licence d'utilisation

HOPS LAB accorde à l'acheteur une licence d'utilisation de PREDROP personnelle, non exclusive, non cessible et à vie, sur un ordinateur lui appartenant. Chaque achat comprend une clé de licence, qui identifie l'achat.

Autorisé : utiliser PREDROP pour la production musicale personnelle et commerciale, en live et en DJ set. La musique créée avec PREDROP t'appartient.
Autorisé : déplacer PREDROP sur un nouvel ordinateur, à condition de le désactiver sur l'ancien.
Interdit : partager, revendre, louer ou publier le logiciel, son fichier de téléchargement ou la clé de licence ; contourner toute protection de licence ; décompiler ou modifier le logiciel, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

Activation. PREDROP s'active une fois avec la clé de licence, ce qui demande une connexion internet à ce moment-là ; d'ici là, il laisse passer le son sans le traiter. La clé peut être active sur un seul ordinateur à la fois. Pour la déplacer, l'acheteur désactive PREDROP sur l'ancien ordinateur (ADVANCED, puis DEACTIVATE) ou depuis son espace client. Une fois activé, PREDROP fonctionne hors ligne ; lorsque l'ordinateur est connecté, il revérifie la licence auprès de Polar au plus tous les quelques jours, et une absence de connexion ne le bloque jamais. Une commande remboursée ou une licence révoquée met fin à l'activation.

Le logiciel reste la propriété de HOPS LAB. Une licence utilisée en violation des présentes conditions peut être révoquée.

9. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter d'un contrat à distance. Selon l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation.

Sur la page de paiement, l'acheteur coche une case pour demander la livraison immédiate et reconnaître la perte de son droit de rétractation dès que le téléchargement est disponible. Lorsque le droit de rétractation s'applique encore, il s'exerce dans les 14 jours par email à support@hops-lab.com ; le remboursement est alors effectué par Polar, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

10. Garanties légales

Garantie légale de conformité des contenus numériques

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Pour un contenu numérique fourni en une fois, comme PREDROP, elle couvre les défauts de conformité qui apparaissent dans les deux ans suivant la livraison. Un défaut qui apparaît dans les douze mois suivant la livraison est présumé exister au moment de la livraison.

Le consommateur a droit à la mise en conformité gratuite de PREDROP ou, à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat avec remboursement ; les remboursements sont effectués par Polar. HOPS LAB n'est pas responsable d'un défaut de conformité causé par une configuration qui ne respecte pas la configuration requise indiquée à l'article 3, lorsque le consommateur en a été informé avant l'achat.

Pour mettre en œuvre la garantie, contacte-nous avec ton numéro de commande et la description du problème.

11. Assistance et mises à jour

L'assistance est assurée par HOPS LAB par email à support@hops-lab.com ou via la page contact. HOPS LAB fournit les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité de PREDROP ; elles sont mises à disposition dans l'espace client. Toute autre nouvelle version est proposée à la discrétion de HOPS LAB.

12. Responsabilité

HOPS LAB n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation de PREDROP non conforme à sa documentation, d'une configuration qui ne respecte pas la configuration requise, ou d'événements indépendants de sa volonté. Rien dans les présentes CGV ne limite les droits légaux du consommateur.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité. Les données collectées lors du paiement sont aussi traitées par Polar selon sa politique de confidentialité.

14. Réclamations

Pour toute question ou réclamation sur PREDROP, son installation ou la licence, écris à support@hops-lab.com ou utilise la page contact : nous répondons rapidement et cherchons d'abord une solution amiable. Les questions sur le paiement, le reçu ou un débit peuvent aussi être adressées à Polar depuis l'email de confirmation.

15. Droit applicable

Les présentes CGV et la licence sont soumises au droit français. La transaction de paiement avec Polar est également régie par les conditions acheteur de Polar. Le consommateur résidant dans un autre pays conserve la protection des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de litige, les tribunaux compétents sont déterminés par la loi. La version française des présentes CGV prévaut sur toute traduction.